Stell dir folgende Situation vor:
Du bist mitten in einer intensiven Trainingseinheit mit einem Klienten. Gerade als ihr eine anspruchsvolle Übung startet, beginnt dein Klient, deine Anweisungen zu hinterfragen. Aussagen wie: „Warum machen wir das so?“ oder „Ich habe gelesen, dass diese Übung nicht so effektiv ist“ werfen Zweifel auf. Vielleicht kritisiert er sogar deine Trainingsmethoden oder bringt alternative Ansätze ins Spiel, die er im Internet oder von anderen Trainern gehört hat.
Die Stimmung droht zu kippen. Dein Klient wirkt gereizt oder unzufrieden. Gründe dafür könnten ein schlechter Tag, Überforderung oder andere persönliche Frustrationen sein, die nichts mit dem Training zu tun haben.
💡 Wie reagierst du in dieser Situation professionell und souverän? Hier sind einige bewährte Strategien:
1️⃣ Tief durchatmen und zuhören: Bevor du auf die Kritik eingehst, nimm dir einen Moment Zeit, um ruhig zu bleiben. Höre aktiv zu, was dein Klient sagt. Oft geht es nicht nur um die Kritik selbst, sondern darum, dass der Klient sich gehört und ernst genommen fühlt. 🧘♂️
2️⃣ Fragen stellen statt verteidigen: Vermeide es, sofort in die Verteidigungshaltung zu gehen. Stelle stattdessen offene Fragen wie: „Was genau stört dich an dieser Übung?“ oder „Hast du Vorschläge, wie wir das Training verbessern könnten?“ Dies zeigt deinem Klienten, dass du sein Feedback schätzt und offen für ein Gespräch bist. 🗣️
3️⃣ Reflektiere und beobachte: Überlege, warum sich dein Klient so verhält. Handelt es sich um ein einmaliges Ereignis, oder tritt dieses Verhalten regelmässig auf? Eine analytische Sichtweise hilft dir, die Situation besser zu verstehen und angemessen zu reagieren. 👀
4️⃣ Nach dem Training reflektieren: Nimm dir nach der Einheit Zeit, um die Situation zu überdenken. Gibt es Aspekte, die du in deinem Ansatz verbessern kannst? Selbstreflexion ist der Schlüssel zu langfristiger Verbesserung. 💭
5️⃣ Offenes Gespräch suchen: Wenn die Kritik häufiger auftritt oder die Dynamik beeinträchtigt, führe ein ruhiges, respektvolles Gespräch. Ein ehrlicher Austausch kann helfen, Missverständnisse zu klären und das Vertrauen zwischen dir und deinem Klienten zu stärken. 🤝
🚀 Effektive Kommunikation und Selbstreflexion sind die Basis für erfolgreiches Coaching. Mit einem klaren Kopf und einem offenen Ohr kannst du kritische Situationen meistern und langfristig eine starke, vertrauensvolle Beziehung zu deinen Klienten aufbauen.